Conceptos clave
Glosario funcional y modelo mental de Agencify para entender tiendas, agencias, usuarios, módulos y flujos principales.
Visión general
Esta guía resume el vocabulario base de Agencify para que cualquier persona del equipo entienda rápidamente cómo está organizado el producto, qué entidades existen y cómo se relacionan entre sí.
Utiliza esta página como referencia rápida antes de profundizar en módulos operativos como Pedidos, Productos o Configuración.
Entidades principales
Dentro del ecosistema de Agencify conviven varias entidades con responsabilidades distintas.
- Agencia: cuenta que opera una o varias tiendas para sí misma o para terceros.
- Cliente final: negocio que utiliza una tienda creada o gestionada desde Agencify.
- Tienda: unidad operativa principal donde viven productos, pedidos, clientes y configuración.
- Usuario del panel: persona con acceso administrativo a una tienda o a funciones internas.
- Visitante: usuario final que navega por el storefront y genera sesiones, eventos o compras.
En la documentación, “tienda” debe entenderse como la unidad real de negocio y operación. El resto de módulos se organizan alrededor de ella.
Flujo operativo básico
La lógica funcional de Agencify puede entenderse como una cadena continua:
- Configuración de tienda y estructura comercial.
- Publicación de catálogo y contenidos.
- Captación de tráfico y generación de sesiones.
- Conversión en carritos, checkout y pedidos.
- Seguimiento, analítica, marketing y fidelización.
- 1Preparar la base: definir identidad, pagos, envíos y operación.
- 2Activar catálogo: crear productos, categorías, variantes y fichas.
- 3Recibir actividad: medir tráfico, visitantes, sesiones y comportamiento.
- 4Convertir: transformar actividad en pedidos y cobros.
- 5Optimizar: usar informes, descuentos y marketing para mejorar resultados.
Módulos del sistema
El panel se divide en módulos especializados, cada uno con una responsabilidad concreta.
- Inicio: vista de control y supervisión diaria.
- Pedidos: seguimiento del flujo comercial y estados operativos.
- Productos: catálogo, stock, variantes y estructura comercial.
- Clientes y Usuarios: relación comercial y permisos internos.
- Contenido y Page Builder: páginas, secciones y experiencia visual.
- Informes, Marketing y Descuentos: crecimiento y optimización.
- Configuración y AgencifAI: ajustes del sistema y asistencia inteligente.
Cuando documentes una funcionalidad, indica siempre a qué módulo pertenece, qué entidad afecta y qué resultado produce.
Roles y responsabilidades
No todas las personas trabajan igual dentro del sistema. La documentación debe asumir perfiles distintos.
- Operativa: necesita ejecutar tareas rápidas y repetir procesos con seguridad.
- Manager o agency owner: busca visión global, rendimiento y configuración de negocio.
- Soporte/implantación: requiere procedimientos claros, capturas y resolución de incidencias.
Evita mezclar permisos, roles y responsabilidades comerciales en un mismo apartado sin distinguir claramente quién puede hacer qué.
Buenas prácticas
- Nombrar siempre la pantalla exacta, el objetivo y el resultado esperado.
- Usar capturas acompañadas por contexto, no solo como elemento decorativo.
- Indicar estados, dependencias y límites cuando una acción tenga condiciones previas.
- Separar claramente “qué es”, “para qué sirve” y “cómo se usa”.
Resumen funcional
Entender los conceptos clave de Agencify reduce errores de implantación, acelera el onboarding y facilita que la documentación mantenga coherencia entre negocio, producto y soporte.